昨天在本站看见一刷流量的贴子，说开邮箱20元版送流量，流量有后发序号取消，但我直接被扣到停机，打10086客服是这样说的：邮箱20元版和其他梦网业务不同，是开通就扣费。。。请问我能用什么方法要回话费。