上个月我不小心二次开通业务被扣40元，打10086又要回来了！打10086说明情况时，就咬定下面这三点！*一：你们移动没有给我说过二次开通是即时扣费的，没有尽到告知义务。*二：在我不知道二次开通是即时扣费的情况下，你们移动扣我话费是侵犯消费者的知情权，这种交易是不公平的，是无效的！*三：在我订购业务时，你们给我发的消息是说72小时退定免费，但是你们却没有给我说这已是二次开通当时就扣话费，这是诱导消费者犯错，是欺诈行为…就抓住这三点就能把移动说的没话说，但要根据他们说的话随机应变，就是死缠烂打就是不挂电话，因为移动有规定，话务员不能先挂电话，什么时候等他说给你返还话费再挂电话