此方法适用于你要求退费小于或等于30元话费！原因下面要讲！


步骤一:先打10086人工服务、你叫他帮你做记录你要反馈退费记录、要求她在固定的时间与你联系！


步骤二:等10086后台专家跟你联系的时候你不要接，千万不要接、不管她打几次都不要接。


步骤三:等10086给你记录的时间48小是后在打10086人工问她

请看下面我与人工对话！

我:“我前几天做的记录怎么还没有跟我联系啊！”

10086:“我帮你查了下午，XX时间后台专家与你联系了的，当时处于无人接听状态。”

我:“哦，当时我在可能在睡觉，你看能不能你现在直接给我转到后台专家去呀！我直接和他沟通！”

10086:“我们这个是随机处理的，我无法确定跟处理你问题的后台专家联系。如果你还需要重新要求后台专家给你联系的话、我只有重新帮你做记录了！”

我:“啊！重新处理？你的意思是我还要等48个小时啊！我这几天很忙啊。能不能这样，你直接给我处理了吧！我现在等不了那么久”

10086:“对不起我们前台是没有这个权限的！”

我:“那怎么上次帮我做记录的客服说，他可以帮我处理、但是最多只能30元、因为当时我是要求的退双倍的话费就没有要求他直接给我退费。现在我是没有过多的时间，所以你直接给我退了扣的话费！”

10086:“那我给你退了30元、你这件事就算解决了哈。话费会在2个小时后到账，你可以查一下。”

我:“好的，谢谢！再见”


好了，教程结束。说一下原因吧:10086前台的最大退费权限是30元，但是他不会轻易的说出来，所以知道的人很少。我也是前几天反馈问题要求退费的时候10086不小心透露出来的。前台退的的优点，前台不会查很详细，她只是大概看看你的信息，而后台专家就是专们的找你的问题，而且后台专家有很多人也说不过、浪费时间。


好了，教程结束，申首。
打字好累啊！