在电脑使用过程中，我们经常会遇
到死机的情况，而死机伴随者电脑
操作系统，从一开始的Windows图
形化操作系统开始，就一直有这样
的情况。
　　为什么一直解决不了?那要从
Windows的工作方式说起。为什么
要强调Windows操作系统呢，因为
除了Windows操作系统，还有另外
的几大操作系统，最有名的有
UNIX。UNIX的操作界面侧重于命
令行界面，这样会减少许多资源。
而Windows操作系统制作的初衷，
是为了大众化，所以在图形化界面
上下了很大工夫制作，因此这样也
出现了一些漏洞。另外还有就是
Windows操作系统使用了内存调用
的工作方式，在调用的时候，也会
出现问题，所以一直解决不了一些
问题。
　　我们常见的一些死机故障，也
是因为某些隐性的问题，或者是设
置不当，操作不当所造成的，也可
能是因为系统本身或者硬件本身的
问题造成的。本着解决故障“先软后
硬”的原则，从软件故障到硬件故
障，我们来慢慢的分析。
　　第一种 系统问题
　　操作系统对于整个电脑使用来
说是至关重要的，而系统问题导致
出现的蓝屏，一般是系统文件损
坏，或者是启动文件被破坏。如果
是系统文件损坏，可以找到这个文
件来复制到系统里，还可以使用系
统自带的命令修复，或者是使用命
令控制台来恢复。具体的恢复步骤
可以到本书的系统文件丢失故障分
析里找到更详细的说明。
　　第二种 软件问题
　　使用次数最频繁的就是应用软
件，应用软件也存在一个制作问
题，也是使用工具软件制作出来
的。在人为制作过程中，难免出现
很多漏洞或者错误。比如游戏，在
进入和游戏中，退出的时候，就很
容易出现死机，因为游戏本身也是
在使用内存调用的方式运行。在调
用的时候，可能会因为运算错误或
者程序本身编写错误，造成死机。
而这样的情况，也只有重新安装软
件或者安装软件相应的补丁。
　　第三种 软件病毒残留文件
　　软件在卸载的时候，以及病毒
被删除或者杀掉的时候，会残留一
些文件，比如历史文件、dll等文
件，而这些文件可能还会残留在系
统的注册文件里，使用的时候就相
当于正常使用一样，但是这些程序
以及病毒已经没有了，所以，系统
在调用的时候，无法找到程序，可
能会形成一个死循环，造成死机。
软件和病毒残留文件也可能造成死
机，所以在卸载以及杀毒的时候，
需要注意是否留下临时文件、历史
文件以及文件里没有删除的文件，
都需要删除。
　　第四种 软件不兼容
　　有些软件，可能是因为和其他
软件产生了冲突。比如杀毒软件，
由杀毒机制的不同，在使用系统权
限的时候可能会产生冲突，或者是
其他的软件也是如此。所以这类文
件错误的解决方法是卸载后重新安
装或者直接删除。
　　第五种 缓存设置不合理
　　缓冲就是把硬盘上的内容调用
到缓存区里，以加快速度访问。设
置了可以存放数据的容量，如果设
置不当，就很可能造成死机。所以
如果出现问题的话，只要设置为默
认或者设置正确就可以了。
　　第六种 系统资源匮乏
　　系统资源，整体来说是整个电
脑的硬件资源，但是其中最重要的
是内存了，内存是系统硬件中非常
重要部件，主要负责系统运行时候
的数据存储，所以如果设置不当的
话，就会造成数据丢失等错误，或
者是死机。如果出现这样的情况，
那么先检查是否有占用内存很多的
不正常的进程文件，关闭一些不常
用的软件。
　　第七种 病毒、木马
　　病毒和木马，其实也是电脑程
序，只是工作的原理和工作目标不
一样而已。所以，病毒和木马运行
的时候，恶意的使用系统资源或者
破坏系统文件，对电脑资源以及系
统文件造成破坏。如果发现这种情况，请马上升
级杀毒软件或者使用病毒专杀工
具。另外，平时要注意打开病毒的
实时监控以即时保护操作系统。
　　第八种 硬件过热
　　电脑硬件其实也是印刷电路板
等电子设备组成的，所以在用电的
时候，会进行迁移，产生热。因此
电脑的散热也很重要。如果不注意
散热，就可能导致硬件产品烧坏或
者烧毁。硬件过热的话，需要先从
机箱着手检查，然后再从cpu等设备
开始检查，一一排除分析，如果找
到的话，可以更换散热风扇或者加
润滑油等，使其能够正常工作。
　　第九种 硬盘
　　硬盘是电脑存储数据的重要硬
件。电脑在运行的时候，对于硬盘
的访问是很频繁的。而硬盘，分为
电子部分和机械部分，一般情况下
机械部分只有电机出现错误，而电
子部分，最重要的存储区域，在读
取和写入的过程中，硬盘都以高速
运行着，若意外断电，则可能出现
错误，甚至对硬盘盘面造成损害。
所以，如果硬盘出现坏道或者是硬
盘碎片太多的时候，应首先使用磁
盘检测工具检测，若判断为硬盘存
在坏道，可以在检测以后再使用坏
道检测工具检测，以提前发现，尽
早处理。
　　第十种 硬件质量
　　硬件的质量和电子产品的质量
一样，如果制作工艺不精良，改装
技术不好等，就无法使硬件正常工
作。比如电源，如果供电不稳定，
也可能造成死机的情况。所以在选
购电脑的时候，一定要注意硬件的
质量。