各位绝友们绝对有被移动公司乱收过这个费那个费的吧!就算不是乱收的，是自己刷钻或什么事扣的费，但想把话费要回来，这样的话，冬冬教你大战移动客服。
首先了解你扣的费用具体是什么,记下后,打电话给10086,按0转入人工，刚接通就叫Ta给你转到专家台，因为和他说了也白说…然后转到专家台后，劈头说一句你们移动怎么回事?然后他会问你怎么了，你就把情况告诉他，千万别说是你自己弄的，就说你不知道，就扣了钱，然后他会说帮你查，然后你就这样说就行，靠自己口才了…然后他会说也向上级报告话费会在三个工作日里到账，江苏成功！