帐号出现问题后需要尽快申诉，在经常使用QQ的地方进行申诉会有助于找回帐号。申诉前需要先确保电脑安全，全面杀毒后再进行帐号申诉；申诉时多邀请好友辅助申诉，并通知好友在3小时内完成辅助申诉；申诉会根据填写的资料综合判断，对于不确定的资料写错也不用担心，请尽量多填写资料。申诉会在4小时内处理完毕，成功后原有的密码将无法使用，需尽快设置新密码和密保。 申诉网址：http://aq.qq.com/ss（请用电脑登录） 【安全学堂】