手机号码： 15274631956 客户姓名： 骆*胜 当前客户品牌：神州行 话费账期：2012年1月1日至2012年1月31日 话费账户信息 扣除本月费用后的月末余额： ￥12.13 其中: 本月末可用余额：￥12.13 本月费用总额： ￥77.25 上月末余额: ￥ 88.38 上月末可用余额: ￥88.38 本月入账: ￥11.00 赠送话费: ￥11.00 本月扣费: ￥77.25 其中: 扣本月话费: ￥77.25 费用信息 费用项目 金额(元) 1 套餐及固定费用 22.00元 2元短信超值包: 2.00元 10元包70M: 10.00元 神州行创业卡(2009版): 10.00元 2 语音通话费 5.06元 本地市话费(主叫): 4.16元 17951网内国内长途费: 0.90元 3 上网费 0.00元 4 短彩信费 8.20元 移动点对点短信: 4.30元 短信点播基本费: 3.90元 5 增值业务费 0.00元 6 移动代收费 51.99元 其中： 黄钻VIP: 9.99元 QQ游戏城: 12.00元 手机乐园: 15.00元 Q会员地带: 15.00元 手机乐园: -15.00元 Q会员地带: -15.00元 QQ游戏城: -12.00元 黄钻VIP: -9.99元 手机乐园: 15.00元 黄钻VIP: 9.99元 7 其他费用 0.00元 8 优惠及减免 10.00元 神州行创业卡(2009版): 10.00元 费用合计: 77.25元 我怎么找人工要回话费啊？